Opiniones

En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 672 opiniones, el 94.64% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 51.19%” + Muy buenas 31.85%” + Buenas 11.61%.

Datos obtenidos sobre 672 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014

91.07%Nos recomendaría
Obtenidas sobre check list directo de encuestas a clientes.
94.64%Satisfacción
Calculadas como la suma de excelente + muy bueno + bueno
51.19%Opinión Excelente
Calculadas porcentualmente sobre el total de las opiniones

¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?

Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.36% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.

Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.

Puntuaciones

Resumen de puntuaciones

  • Calidad
  • Soluciones
  • Rapidéz
  • Precio
  • Relación cliente
  • Teresa LH
  • Particular
  • ter****@hotmail.com
  • 65**54**3

Profesionalidad

Puntuación:

“Toda el proceso se ha realizado de forma muy profesional por parte de su personal.”

Positivo

Buenos profesionales

Mejorable

Nada que destacar

  • Agrícolas Aleagro
  • Empresa
  • ges****@terra.com
  • 61**54**0

Buen precio

Puntuación:

“Servicio rápido y económico”

Positivo

Precio asequible

Mejorable

Nada que destacar

  • Jose Luis AM
  • Particular
  • jos**sa**la@telefonica.net
  • 6**7**97

Plazo largo de entrega.

Puntuación:

“Todo correcto, pero se podría acortar un poco tiempo realización del informe”

Positivo

Nada que destacar

Mejorable

Plazo largo realización informe

  • Alberto P. B.
  • Particular
  • Alb***na@ap***or.org
  • 690-695***

Tiempo de informe excelente

Puntuación:

Tiempo informe – excelente
Atención – excelente
precio – normal para público
calidad – buena

Positivo

Mejorable

  • Alberto C. Alonso
  • Particular
  • Al***o@***com
  • 429-496***

Reacción inmediata y eficaz

Puntuación:

Buena atención y consideración de los datos aportados por el cliente.
Reacción inmediata y eficaz. Tiempo de realización del informe bueno.

Positivo

Mejorable