En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada, en la actualidad se han recogido 672 opiniones, el 94.64% afirman estar satisfechos o muy satisfechos con nuestros servicios, dicha porcentaje se obtiene de la suma de las “Excelentes 51.19%” + Muy buenas 31.85%” + Buenas 11.61%.
Datos obtenidos sobre 672 clientes opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014
¿QUE ES MEJORABLE POR PERYTAS?
Pues precisamente ese 8,93% de los clientes que no nos han recomendado o ese 5.36% a los que directamente no hemos sido capaces de satisfacer.
Ojala no surgieran problemas, pero a veces surgen, ser auto-críticos es aceptar que como seres humanos y como empresa tendemos a errar, pero nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver el conflicto y de esa forma conseguir que esas cifras negativas tiendan a "0"; en ello estamos trabajando, por nosotros y por nuestros clientes.
Puntuaciones
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Resumen de puntuaciones
- Calidad
- Soluciones
- Rapidéz
- Precio
- Relación cliente