En Perytas publicamos los resultados de las encuestas de satisfacción de forma continuada. En la actualidad se han recogido 672 opiniones; el 94.64% afirma estar satisfecho o muy satisfecho con nuestros servicios.
Datos obtenidos sobre 672 clientes, opiniones certificadas por Aenor conforme registro ER-00337/2014
¿Qué es mejorable por Perytas?
Precisamente ese 5.36% de clientes que no han sido satisfechos.
Ser autocríticos es aceptar que como empresa podemos errar. Nuestro planteamiento es dar soluciones e intentar resolver los conflictos para que las cifras negativas tiendan a cero.
“Mi opinión es buena, no es barato pero cumplen, si los recomiendo ya que el informe del daño emergente producido por un tercero fue exitoso. “
Positivo
Soluciones.
Mejorable
Precio.
“Todo correcto repecto al valor aportado por el técnico, pero creo que tardasteis mucho cuando lo hice con el banco me la dieron a los tres días.”
Positivo
bien tasado
Mejorable
algo lento
“Buen servicio”
Positivo
servicio.
Mejorable
Nada.
“Todo correcto, sí os recomendaría”
Positivo
Mejorable
“Muy bueno el informe entregado.”
Positivo
Atención de personal.
Mejorable
Nada.
“Tiempo de realizar el informe EXCESIVO
Atención MUY MALA
Precio CORRECTO.
Calidad del servicio ….???!!!”
Positivo
El precio es correcto.
Mejorable
La atención y el tiempo de realizar el informe muy mal.
Estimados Sres de Baños Sl, sentimos no haber cumplido con sus expectativas, independientemente agradecerles la confiada depositada en nosotros.
“Creo que no se han molestado mucho en la rápida entrega de los trabajos, por lo demás correcto”
Positivo
Nada que destacar.
Mejorable
El tiempo de realización se ha atrasado y no han mostrado preocupación.
Estimados Sres, como le explicamos en su momento,su trabajo al tratarse de un solar requería la solicitud de las condiciones urbanísticas al Ayuntamiento por lo que no depende de nosotros sino de la administración la entrega del trabajo en plazo como le advertimos al dar el presupuesto, independientemente agradecerle la confianza depositada en nuestra empresa.
“Con respecto a los apartados tiempo de realización, atención recibida, precio del trabajo y calidad del servicio, mi experiencia ha sido buena y si os remendaría”
Positivo
tiempo de realización, atención, precio y calidad.
Mejorable
Nada que objetar.
“Nos habéis dado un buen servicio, nada que objetar y si os recomendaría”
Positivo
Calidad y atención buena.
Mejorable
Nada que objetar.
“Buena atención y consideración de los datos aportados por el cliente.
Reacción inmediata y eficaz.
Tiempo de realización del informe , si os recomendaría”
Positivo
Atención, información y rapidez en la realización del informe.
Mejorable
Nada que añadir.
“Relación calidad precio muy buena. Muy contenta con el trabajo de mi técnico, el servicio de atención al cliente es muy atento”
Positivo
Precio, calidad y atención del agente.
Mejorable
Nada que decir.
“Les confirmo que lo he recibido correctamente en el email, muchas gracias por su excelente servicio, si los recomendaría”
Positivo
Todo muy correcto con un estupendo servicio.
Mejorable
Nada que objetar.
“Margarita, sé que suena a tópico jajaja, pero excelente relación calidad-precio, claro que os recomendaría”
Positivo
La calidad y el precio son correspondidos.
Mejorable
Nada que comentar.
“Poco trato personalizado, pero el informe está bien”
Positivo
Informe Ok
Mejorable
Atención al cliente.
“Muy profesionales y con una atención ejemplar al cliente, por supuesto que os recomiendo”
Positivo
Profesionalidad y trato.
Mejorable
Nada que comentar.
Empresa certificada en la política de calidad según la norma ISO 9001:2008 con registro nº ER-0337/2014.
Todos los técnicos que trabajan en nuestra empresa son economistas, arquitectos e ingenieros.
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Estimado Don David, sentimos haber tardado más de lo deseado en su tasación, pero agradecemos su comentario para indicar que la calidad del trabajo le pareciese buena.